“肥皂水效应”这个说法是由美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出的。他有一位漂亮的女秘书,虽然人美,但是做事粗心,容易出错。
肥皂水效应,如何在批评中赞美
有一天,约翰总统看见秘书走进办公室,他对秘书说,漂亮的小姐搭配这身漂亮的衣服显得更美丽。相信经你手处理的公文也一定和你一样漂亮。秘书受到总统的赞美和鼓励,非常感动。从此以后,处理公文时细致用心,很少再出现错误。一位朋友知道后,便问约翰总统是如何想出这个办法的。约翰总统说:理发师给人刮胡子之前,肯定要先涂些肥皂水,这样刮起来才不会觉得痛。这就是“肥皂水效应”的来源。
“肥皂水效应”讲的其实就是批评的艺术,如何将对他人的意见用合适的方式表达,让对方容易接受,而且达到理想的效果。将对他人的批评包裹在对对方的赞美之中,减少批评的负面效果,但被批评者更容易接受。
孩子听不进去话,家长巧妙运用“肥皂水效应”,让孩子更易接受。批评中给予肯定,善用“语言的力量”。在实际应用中,如何做才能达到“肥皂水效应”的效果?家长需要注意以下几点:
1、真诚地对对方的优点进行表扬
孩子是非常敏感的,他们能感受到家长对他们的夸奖是真心的,还是敷衍的。只有真心的表扬才能激起对方心底对自己的认可,让孩子继续追求更高的行为标准。若是用敷衍的态度说出,让孩子感受到家长是为了批评做的铺垫,这种语言会让孩子觉得反感。
朋友总是抱怨孩子练琴不认真,她不明白为什么自己一直鼓励但是效果仍然不好,孩子的积极性一直就不能被激发出来。有一次我到他们家,听了孩子学琴时她对孩子的说教,才明白问题出在哪里。孩子听不进去话,家长巧妙运用“肥皂水效应”,让孩子更易接受。孩子在拉小提琴的过程中已经有不耐烦情绪,一直拖着不肯继续拉,这时候朋友对孩子说:好好练,你一定可以的,我相信你的能力,继续练习吧。朋友忽视了孩子因为没有练好时的烦躁心情,说出的肯定的话语里包含着很强烈的目的性,就是让孩子继续练习。孩子感受不到真诚的鼓励和赞美,接收到的信息只有继续练习,妈妈的话产生不了“肥皂水效应”。
如果妈妈能够感受到孩子的情绪,允许孩子暂停,然后用真诚且真实的语言表达对孩子的赞扬。比如指出孩子的乐感很高,对乐谱的认识也很清晰,今后练习时注意手指的配合,会弹得更流畅。这样的建议方式,孩子的接受度就会很高。
2、用正面的方式说出对对方的期望
对于意见的提出,要用正面的方式说出,注意语言应用的艺术。比如想让孩子做事仔细,家长可以说“不要粗心”也可以说“要细心”,两种表达看似相同,其实对孩子的心理产生的影响是不同的。我们经常用哪种表达,就相当于给孩子强化哪种印象。总是对孩子说“不”,容易让孩子产生逆反,而且也是再给孩子强化负面的印象,不知不觉中给孩子贴上了标签。就像前文提到的例子。大宝只要一有错,大宝妈就不停地重复对大宝的说教,大宝潜意识中已经认为自己确实是做事不认真又粗心。
妈妈不停地批评指责就是在加深大宝对自己的定义。这样的教育方式下,孩子“屡教不改”的原因就找到了。如果大宝妈换个说法呢?比如说:你玩游戏玩得那么好,是因为你会通观全局再决定下面的行动计划,这样胜算更大。对待作业也一样,你试试用这种方式,判断会不会更省力。用孩子能理解的方式帮孩子纠正错误,改掉坏毛病,善用语言的力量。孩子听不进去话,家长巧妙运用“肥皂水效应”,让孩子更易接受。
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