甚至为了每周75美元的“高薪”，他去当工作环境恶劣的锅炉工，几年下来患上了严重的气喘病。没有好家世，没有学历，没有人脉，还有严重的口吃，他只能做些粗活、重体力活，没想到还把身体给搞砸了。“人生就像一个绝望的黑洞，而他只能做一个失败者。”
直达25岁那年，他生命中的贵人建筑商Abraham出现，他不仅把Joe教成建筑师，而且退休后把生意全盘交给他打理。原本以为有了一技之长，又受贵人相助的他，能从此摆脱窘困的生活，没曾想却在35岁扩大生意被骗，生活没有改善不说，还欠债6万美元。
一夜之间一无所有的他，才有了故事开头走投无路去卖车的经历，严重的口吃让他不得不放慢说话速度，这也让他比谁都注意聆听客户的问题和需求。虽然这无形中成了他的优势，不过再次被裁后，为了跟客户更清晰地沟通，他默默告诉自己：“已经没有退路了，一定要改掉这个习惯。”每天重复对着镜子说话、呼吸，几个月下来他竟奇迹般地改掉如影随形跟着他近30年的口吃。
改掉口吃成功卖车
从零做起，再次跻身雪佛兰汽车销售员的他，对一丝一毫的机会都不放弃。除了自建客户档案，细心记下客户生活中的每个细节之外，他还跑去球场，把整把名片往天空撒。非比寻常的举动，让人们对他的印象非常深刻，漫天散落的名片，只要有一人向他买车，他就算成功了。
“我的名字，一年出现在你家12次，当你想买车的时候，自然会想到我。”他每年12个月，月月都会向客户寄送设计精美的卡片，上面永远印有“I like you”,最高纪录每月寄出16000封。不仅如此，他还从人际关系的角度出发，自创250定律。“你只要赶走了1个顾客，就等于赶走潜在的250个顾客。”因此不论对方多难以理喻，他都无时无刻控制自己的情绪，就是不交恶。
只要从他手上卖出的车子，不论什么疑难杂症，他都尽全力提供售后服务，甚至自掏腰包帮客户解决。而且自始至终秉持诚实的准则，“如果一个6汽缸的车，你告诉对方有8个汽缸，只要顾客一掀车盖，你就玩完了。”就这样为了生存，35岁踏进汽车领域的他，仅仅花了3年时间，就以年销售1425辆汽车的成绩，打破汽车销售的世界纪录。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
